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Cette question a été résolue

Bonjour, demande G30 non remboursée à ce jour.

Bonjour,
Suite à un retard de 4 heures; départ Marne la Vallée, arrivée en gare de Bordeaux à 2h30 le lundi matin 22 mai au lieu de 22h34 le dimanche soir 21 mai. J'ai posté comme prévu la demande G30 avec les justificatifs (original du billet, RIB, ...) pour trois passagers et n'ai aucune information depuis. Référence du dossier TRBCLA train N° 5240 du 21/05/2017

Philippe GUEYDON
Philippe GUEYDON

Bonjour Philippe,

Je comprends et vous informe qu'un grand volume de demandes a rallongé les délais de traitement des réclamations par nos équipes.

Après vérification, votre demande vient d'être traitée et porte le numéro ********. Une réponse vous parviendra par courrier dans quelques jours.

Cordialement,

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Autres réponses

Philippe GUEYDON
Philippe GUEYDON

par courrier

Philippe GUEYDON
Philippe GUEYDON

Il y a presque un mois, par courrier postal, pour être plus précis envoyé le 23 mai avec tous les justificatifs.

Philippe GUEYDON
Philippe GUEYDON

Je viens de refaire une demande par internet mais n'ai pas ou joindre bien sûr ma facture de taxi étant arrivée dans la nuit

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