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Renouvellement Carte Jeune 12-27

Bonjour,
Il est indiqué que lorsqu'on a 27 ans, il nous est possible d'acheter une Carte Jeune, à l'adresse suivante
http://www.sncf.com/fr/tarifs-reduits/carte-jeune#anchor-...

Mais quand j'essaye de renouveler ma carte Jeune, on me dit que cela n'est pas possible.

Il n'est indiqué nulle part que nous ne pouvons pas renouveler notre Carte Jeune à 27 ans, mais seulement qu'on aura une réduction sur la carte Week-end.

Pourriez-vous me confirmer que nous pouvons acheter mais pas renouveler une Carte Jeune à 27 ans?

Merci

Thomas Ribereau
Thomas Ribereau
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Thomas,

La carte peut être achetée au 27 ans du titulaire pour des voyages jusqu'à la veille de vos 28 ans.

En effet vous pouvez également acheter à partir de 27 ans, la carte Week-end au prix de la carte Jeune (50€ au lieu de 75€) ; cette offre est proposée une seule fois pour les clients titulaires d'une carte Jeune qui arrive à expiration.

Je vous invite à contacter un conseiller par téléphone 3635 (0,40€/min), ou bien vous rendre dans un point de vente SNCF pour effectuer votre réservation.

Cordialement,

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