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Remboursement e-billet suite retard

Bonjour,
L'intercités 4655 du 03/06 de Toulouse Matabiau à Nimes, départ a 9h48 a eu plus de 2 heures de retard.
Comment puis je faire une demande de remboursement sachant que j'ai un e-billet ?
Merci d'avance pour votre retour
Cordialement

Antoine PELLOUX
Antoine PELLOUX
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Antoine,

Vous pouvez bénéficier de la G30 en voyageant en TGV et Intercités à partir de 30 minutes de retard.

Je vous invite à effectuer votre demande de compensation directement en ligne ici : http://www.sncf.com/fr/compensation-g30
Merci d'indiquer votre référence dossier voyage et uniquement votre nom de famille dans le champ : "NOM".

Vous pouvez aussi envoyer votre demande G30 par courrier :
Service G30 SNCF
CS 69150
14949 CAEN Cedex 9
(formulaire à imprimer ici : http://medias.sncf.com/sncfcom/pdf/garantie/Formulaire_G3...).

Cordialement,

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