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Cette question a été résolue

Remboursement e-billet suite retard

Bonjour,
L'intercités 4655 du 03/06 de Toulouse Matabiau à Nimes, départ a 9h48 a eu plus de 2 heures de retard.
Comment puis je faire une demande de remboursement sachant que j'ai un e-billet ?
Merci d'avance pour votre retour
Cordialement

Antoine PELLOUX
Antoine PELLOUX

Bonjour Antoine,

Vous pouvez bénéficier de la G30 en voyageant en TGV et Intercités à partir de 30 minutes de retard.

Je vous invite à effectuer votre demande de compensation directement en ligne ici : http://www.sncf.com/fr/compensation-g30
Merci d'indiquer votre référence dossier voyage et uniquement votre nom de famille dans le champ : "NOM".

Vous pouvez aussi envoyer votre demande G30 par courrier :
Service G30 SNCF
CS 69150
14949 CAEN Cedex 9
(formulaire à imprimer ici : http://medias.sncf.com/sncfcom/pdf/garantie/Formulaire_G3...).

Cordialement,

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