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Cette question a été résolue

premiere connexion carte voyageur sncf

Bonjour,

Après avoir laborieusement obtenu le code de ma carte de fidélité SNCF, je cherche désormais à me connecter à mon compte. Or j'ai testé comme indiqué avec ma date de naissance (à l'endroit, à l'envers, JJMM, MMJJ, JJMMAAAA, AAAAMMJJ, etc) et aucune combinaison ne fonctionne.

J'ai donc testé le bouton mot de passe oublié mais je ne reçois pas l'email.

Pouvez-vous svp m'envoyer un lien pour réinitialiser mon mot de passe ? Mon numéro de carte est 29090109219952396.

Merci,
Delphine

Delphine Feautrier
Delphine Feautrier
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Delphine,

Après avoir testé votre carte Voyageur, je constate que celle-ci n'est plus reconnue sur nos sites de réservation.
J'ai immédiatement fait remonter votre dossier au support technique. Dès la résolution de ce dysfonctionnement, l'équipe technique reviendra vers vous par mail.

Cordialement,

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