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Pourquoi demander de l’argent en plus à la caisse si on a dejà payé sur internet pour une Carte Jeune ?

Bonjour, j’ai eu une grave malaise avec votre système Carte Jeune: j’ai payé 25 € pour l’avoir, mais en suite j’ai du payer 15 € pour la recevoir à la caisse de Saint Lazare, après un retard de quelque mois: dans la mail que j’avais reçu par contre ils ne disaient pas de la retirer au plus tot possible afin de ne pas avoir une ammende; comme on peut avoir l’argent remboursé en ce cas là? Merci

Gianlorenzo Lombardi
Gianlorenzo Lombardi
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,
Je vous invite à effectuer une réclamation sur http://aide.voyages-sncf.com/sites/default/files/imce/fic...

Cordialement,

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Autres réponses

Gianlorenzo Lombardi
Gianlorenzo Lombardi

Je l’ai fait sur internet

Gianlorenzo Lombardi
Gianlorenzo Lombardi

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