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Cette question a été résolue

Problème réception carte voyageur

Bonjour,
J'ai fait la demande d'une carte voyageur en début d'année.
Je ne l'ai jamais reçu malgré la confirmation de ma demande.
Je reçois des codes d'avantages liés à cette carte donc elle est bien active mais je ne l'ai juste jamais reçue.
Comment y remédier ?
Merci

Sarah
Sarah

Bonjour Sarah,

Je vous remercie pour les informations.

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée.

Votre carte vous a été envoyée à l'adresse indiquée, au mois de Mars. J'effectue le nécessaire afin de vous renvoyer une carte à votre domicile.

Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici une vingtaine de jours.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Cordialement,

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