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Cette question a été résolue

demande de remboursement de l'amende ou le billet de train

j'ai fait une réclamation le 30 mai.
j'ai oublié de retirer le ticket et j'ai acheté des nouveaux tickets en train.
le contrôleur me dit que je peux demander le remboursement de ticket que j'avais oublié de retirer. et madame de caisse me dit que il faut demander le remboursement de l'amende.
je voudrais bien savoir ce que je peux recevoir, le remboursement de ticket ou le remboursement de l'amende?
donc, j'ai fait une reclamation sur ligne et la référence est 11882424
le dossier référence est SRWSYS
j'attends votre réponse

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Shiying,

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