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Cette question a été résolue

Ticket carte jeune (6,50) lille-Flandres saint omer

Achetant un ticket sur une borne. Celle-ci me marque erreur lorsque je retire ma carte. Je change de borne, j'achète mon ticket. 13 euros sont enlevés de mon compte

Vercoutre Kenny
Vercoutre Kenny

Bonjour Kenny,

Vous avez effectué vos achats sur des automates délivrant des billets TER de votre région.

Afin de trouver une solution au problème de dysfonctionnement que vous avez rencontré, vous pouvez formuler une réclamation auprès du Service Clientèle TER Nord Pas-de-Calais :

https://www.ter.sncf.com/nord-pas-de-calais/contacts

Attention, conservez toutes les pièces.

Cordialement,

Train Orange Courtage.

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Kenny,

Pourriez-vous me communiquer la référence de votre dossier voyage ou un screen de votre billet acheté en Borne Libre Service svp ?

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