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Cette question a été résolue

Prise d'un taxi à 10€ non prévue suite à un retard de 45 mn !!!

Dossier RZBHRI

Train avec 45 mn de retard partant de Paris Austerlitz (Avec une charmante jeune femme employée SNCF très mal aimable nous indiquant que c'était pour un filtrage, sans aucune autre explication de sa part), entrainant le "loupé" du dernier Tramway Orléanais (arrivé à 0h47 au lieu de 0h08, dernier Tramway à 0h17 !!!!!), entrainant donc la prise d'un taxi pour récupérer sa voiture (10€).
Nous avons donc eu droit arrivé en gare à un petit papier TOUT EN ESPAGNOL pour soit disant un remboursement du Taxi.
Ma question est donc toute simple:
COMMENT FAIRE ???????????

Cordialement
Mr Rosin Philippe
06.13.80.58.85

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Philippe,

Je vous invite à faire votre demande par écrit à cette adresse : Service Relation Clients SNCF 62973 ARRAS Cedex 9.

Bonne journée.

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Il s'agit d'une décision locale qui devrait êytre traitée en gare.
Sinon : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire... avec les justificatifs dont il est conseillé de garder une copie.
Cordialement.

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