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Cette question a été résolue

Combien de temp pour le remboursement

La j'ai eu par Nicolas mon numéro de dossier mais je voudrais savoir si pour le dossier à traité il faut attendre encore longtemps car la cela fait 2mous passes merci

martine desmettre
martine desmettre
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Martine,

Le Service slientèle fait fasse à un afflux de dossiers, le délai de traitement se trouve allongé de plusieurs semaines. SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de réponse.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Bien à vous,

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