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Cette question a été résolue

impossiblde d'avoir la. carte de fidélité!

je remplis tous les cadres, bien... et toujours on me dit " Impossible de vous reconnaitre" ... j'en ai un peu assez de passer des heures sur ce site.
Catherine Velle
22/01/1951
Carte sénior N0: 29090105367914220

Bonjour Catherine,

Je vous prie de nous excuser pour les dysfonctionnements que vous avez rencontré.

Je viens d'effectuer votre inscription au programme de fidélité Voyageur. Je vous invite à finaliser celle-ci en validant le mail reçu.

Dès cette formalité accomplie, l'envoi de votre Carte Voyageur sera automatique. Vous la recevrez dans une vingtaine de jours suivant votre validation. Vous pourrez également renseigner votre numéro de carte lors de chacune de vos commandes.

Dans 7 jours, vous recevrez un second e-mail avec votre numéro de carte.

Par ailleurs, pour vous connecter à votre Espace fidélité Voyageur sur notre site : https://moncompte.sncf.com/ , il convient de noter les 9 derniers chiffres de votre carte de fidélité, puis votre mot de passe qui est par défaut votre jour et mois de naissance. Si cela ne fonctionne pas, il faut réinitialiser celui-ci via le lien "Mot de passe oublié ?" et suivre la démarche proposée.

Cordialement,

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Bonjour Catherine,

Si vous le souhaitez, je peux procéder à votre inscription au programme de fidélité.

Cela nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à votre inscription.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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