Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Pourquoi ne pas rajouter des places tgv max lorsque les trains ne sont pas complet le jour du départ?

Bonjour,
J'aimerai savoir pourquoi vous ne rajoutez pas des places tgv max dans des trains non complet le jour du départ. En effet j ai voulu réserver un tgv max a la date du 3 juin au matin donc ce n est pas une période de forte alliance en plus de ça, les trains pour Marseille au départ de Paris ne sont pas complet sur la jour de pourtant aucun billet tgv n a été rajouté. J ai actualisé tous les jours et toute la journée durant les deux semaines qui precédaient

Merci de votre réponse par avancf

Julie Masson
Julie Masson

Réponses

Alex De l'équipe TGVmax
Alex De l'équipe TGVmax

Bonjour Julie,

Il est fréquent que des voyageurs décident de ne pas voyager et n'annulent pas leurs billets, créant ainsi des places vides. Pour remédier à cela, nous réinjectons des places à J-3 si les disponibilités le permettent.

Nous restons à disposition.

Bonne journée.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page