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Cette question a été résolue

G30 bon d'achat jamais reçu

Bonjour,

J'ai fait la demande de remboursement G30 et j'ai reçu un mail confirmant la demande et le montant du remboursement et mentionnant "Vous recevrez dans un autre e-mail un Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant à ce montant."

Cependant, je n'ai toujours pas reçu ce mail avec le code (ni dans spam ou mails indésirables non plus).

Combien de temps faut-il attendre encore sachant que la demande a déjà été validée?

Mira HAKIM
Mira HAKIM
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mira,

J'ai effectué une demande au service clients afin qu'ils puissent vous renvoyer le bon.
Je vous invite à patienter, ils reviendront vers vous dans les plus brefs délais.

Cordialement,

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