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Cette question a été résolue

Numéro fidélité et carte voyageur non reçus

Bonjour,

Mon inscription a été validé au 29/03/2017 et il m'a été confirmé qu'elle avait bien été prise en compte.
Cependant, à ce jour je n'ai aucune nouvelle, ni de la carte, ni de mon numéro de fidélité.

Merci d'avance pour votre aide.

Guillaume

Guillaume Pieras
Guillaume Pieras

Bonjour Guillaume,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que l'adhésion ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 5 jours.

Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.

Je vous invite à faire une nouvelle adhésion sur le site : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par formulaire".

Bien cordialement,

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