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Question en attente de réponse

Impossible de finaliser une commande sur Junior et Compagnie pour un billet de train en ligne

Bonjour,
Je tente désespérément de valider un achat de billet en ligne Junior et Compagnie mais quand je clique sur l'onglet VALIDER rien ne se passe.
J'en étais à l'étape : ADRESSE POUR L'ENVOI DES DOCUMENTS DE VOYAGES
J'ai tout rempli mais impossible de valider cette étape.
J'ai eu ce pb une fois et en allant sur Google chrome ça fonctionnait. Mais cette fois ci impossible.
Pouvez m'aider urgemment?
Je dois prendre un billet pour ma fille pour août.
J'ai pensé aux fameux 90 jours mais c'est pour le 26 août, donc la date n'est pas bloquante.
Bien à vous,
Claire

claire petit
claire petit

Réponses

Emilie DUBOIS
Emilie DUBOIS

Bonjour, je suis dans la même situation que vous, je dois réserver un billet pour ma fille pour août et impossible de finalisé la commande puisque il est impossible de valider la dernière page afin de procéder au paiement. Si vous avez pu résoudre le pb merci demain aider..
Cordialement

claire petit
claire petit

non, aucune réponse de la sncf.
je suis obligée de faire mes réservations par téléphone auprès du 3635 à 40 centimes d'euros la minute.
c'est vraiment inadmissible.
j'ai remonté l'info par téléphone mais ils me disent que c'est une plate forme externe qui gère le développement du site donc ils ne peuvent rien faire.
Ils ne semblent pas ennuyés du tout alors que nous sommes à 1 mois des vacances d'été... et comble du n'importe quoi impossible de prendre un billet par téléphone ce matin car le PC du conseiller "ramait". c'est son expression. je dois donc rappeler alors qu'il y a régulièrement plus de 10 minutes d'attente...à 40 centimes d'euros la minute...
Si la SNCF gère les enfants dans le train comme ils gèrent la réservation en ligne de ce service, ça ne me donne plus du tout confiance en ce service...

ras le bol sncf deux jours que je fais les demarches pour un billet de train ma babnque m'envoys le code pour payement securisé et rien !!!et cela plusieurs foies on se fout de nous ça pour faire de la pub tres fort mais pour le service client meme pas un numero ou un surtaxé des bouffons

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