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Remboursement de ticket TER payés à bord du train alors que j'ai un abonnement de train

Suite à l'oublie de mon abonnement mensuel, j'ai demandée un ticket aller-retour à bord du train. Le contrôleur ma dit que je pouvais présenter le ticket au guichet avec mon abonnement et que je pouvais me faire remboursement.
J'ai donc été au guichet, et elle ma dit que c'était pas possible car sur le ticket il y avais pas mon nom donc rien qui pouvais prouvé que c'était moi qui l'avais payée.

Solène Roblet
Solène Roblet
Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Solène,

Vous pouvez contacter le Service Client TER de votre région en leur envoyant un courrier en leur expliquant les faits et votre billet original.

Vous trouverez leur coordonnées en cliquant sur votre région via le lien suivant :
http://www.sncf.com/fr/trains/ter

Cordialement,

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