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remboursement d'un billet de train

j'ai annulé un billet de train référence TAJPJZ- marne la vallée saint brieuc aller et retour- voyage prévu le 20 juillet 2017- je l'ai annulé par internet, et payé par internet, or je n'ai pas eu le remboursement - qu'en es- il merci-montant 62.40euros

marie thérèse arnault
marie thérèse arnault
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie-Thérèse,

Vous avez choisi un billet classique à composter, ce billet a une valeur comptable, c'est pourquoi vous devez finaliser l'après-vente en gare ou boutique SNCF.

Si vous choisissez le e-billet, vous êtes remboursée immédiatement en ligne.

Très bonne journée,

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Autres réponses

marie thérèse arnault
marie thérèse arnault

j’attends une réponse à ma question posée ci dessus -merci

marie thérèse arnault
marie thérèse arnault

je ne comprends pas pourquoi vous ne pratiquez pas au remboursement directement sur mon compte alors que j'ai payé par internet - il n'"y a plus de guichet grands lignes dans nos banlieues - il nous faut aller sur paris pour être remboursé-franchement vous nous facilitez pas "la vie " de nous pauvres citoyens - j'attends votre réponse -merci

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