Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Utilisation du bon d'achat

Bonjour,
Je viens de recevoir un message de votre part m'informant du fait que je viens de consommer la totalité de mon bon d'achat. Pourtant il n'en est rien, votre site n'ayant pas accepté de le prendre lors de l'achat de mes billets.
Qu'en est-il ?
N° de réclamation : 11198390

Merci de me renvoyer un nouveau code de bon le cas échéant.

Bien à vous,
Bartlomiej

Bartlomiej
Bartlomiej
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à contacter la ligne dédiée au support Bon d'Achat Digital au 09 69 36 83 78 (n° non surtaxé, prix d'appel local sauf surcoût opérateur), service ouvert tous les jours de 8h à 20h.

Cordialement,

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