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Probleme programme fidelite carte voyageur

Bonjour,

Le 12 mai j'ai effectué une inscription en ligne au programme voyageur dans le but de dématérialiser ma carte jeune. J'ai bien reçu l'email me disant que je recevrai le code par mail sous 7 jours et la carte sous 3 semaines. Cependant à ce jour aucun mail ! Si vous pouviez me communiquer mon code, ou m'indiquer où en est la procédure de création de mon programme fidélité ce serait bien sympathique.

Bien à vous,

Pierre.

Pierre Charoy
Pierre Charoy

Bonjour Pierre,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion 12/05/2017 ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, je vous invite à vous réinscrire.

Cochez "NON", à la question "Avez- vous une carte de réduction ?" et renseignez une adresse mail différente.

Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par Formulaire".

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

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