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resiliation abonnement frequence

Bonjour,
Je veux résilier mon abonnement demi tarif frequence Paris Lille (grand voyageur). Quelles sont les démarches ?
Merci
LLeclercq

laurence leclercq
laurence leclercq
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Laurence,

Avant le début de validité, le coupon vous est remboursé intégralement.

Après le début de validité, seuls les coupons de 6 à 12 mois vous seront remboursés au prorata des mois entiers d’utilisation. Le remboursement est effectué après déduction d’une retenue de 10 %, calculée sur le montant à rembourser sous réserve qu’elle soit au minimum égale au prix du coupon 3 mois pour la relation et la classe considérée (non remboursable sauf cas de force majeure justifié par le client).

Pour obtenir le remboursement de votre abonnement Fréquence, rendez-vous à un guichet en gare.

Bonne journée,

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