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Réclamation et remboursement pour le train supprimé

J'avais un billet pour le voyage de Bordeaux St Jean à Dax à 18:47 le 27 mai. Je suis arrivé de l'aeroport mais le train a été supprimé sans notification préalable. J'ai essayé de demander le remboursement G30 mais j'ai reçu le message "Retard à l'arrivée 0 minutes. TER ne bénéficie pas de la G30". Oui - le retard est 0 minutes parce que le train n'existe pas!

Qu'est-ce que je dois faire s'il vous plaît? Le dossier est TBZZCJ

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