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Cette question a été résolue

Impossible d'entrer mon RIB pour remboursement

Mon train a subi un retard de 99min.
Je souhaite obtenir le remboursement par virement. Il m'est impossible d'entrer mes coordonnées BIC/IBAN qui me sont signalées incorrectes, en dépit de moult vérifications et essais sous d'autres navigateurs. Je tiens à préciser que c'est la première fois qu'une telle chose m'arrive ! même sur des sites étrangers, mon IBAN est toujours passé !! blasée de la SNCF, je suis.... beaucoup beaucoup beaucoup.

Jess G
Jess G

Bonjour,

Je comprends votre demande, aussi je vous invite à effectuer une réclamation, en suivant le cheminement "voyage", "garanties voyage" puis "autres garanties", via le lien suivant : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire....
Dans l'encadré concernant les commentaires, je vous invite à bien détailler l'incident du trajet ainsi que sur le site et à ajouter votre RIB.

Cordialement,

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