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Remboursement billet acheté avec des chèques vacances

Bonjour,
Je souhaiterais me faire rembourser un billet acheté en agence sncf avec des chèques vacances. Il s'agit du billet du 05/06 entre Angers et Paris.
Numéro de dossier : TDNXYJ au nom de Allier.
Il s'agit d'un e-billet n° 11796231.
Je vous fait parvenir ce jour par la poste au Centre de relations client tel qu'indiquée dans votre FAQ cette demande de remboursement.
Je vous remercie de me confirmer qu'il s'agit de la bonne démarche. Bien cordialement,
Caroline ALLIER

Caroline ALLIER
Caroline ALLIER

Bonjour Caroline,

En effet, vous devez adresser votre de demande de remboursement par courrier à l'adresse suivante :
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Il est préférable de joindre systématiquement les billets originaux ou mémo e-billets, un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre demande.

Vous devez aussi préalablement annuler votre billet du 5/06 afin de libérer votre place pour une autre personne : par téléphone 3635 (0,40€/min), ou dans un point de vente SNCF, ou bien en ligne ici https://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande

Bien à vous.

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