Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Impossible de valider le formulaire G30

Bonjour,

Suite au retard de mon TGV le 29 mai dernier, j'ai voulu remplir le formulaire G30 afin d'obtenir une compensation.
Tout s'est bien passé jusqu'à l'étape où l'on doit saisir ses coordonnées, impossible de valider cette étape, un pop up s'affiche dans le champ "Adresse" et dit "veuillez modifier la valeur pour correspondre au format demandé" ???
J'ai tenté de saisir l'adresse en minuscule, en majuscule, sur firefox ou encore sur edge, rien n'y fait, impossible de valider.
Quelle solution proposez-vous en dehors de l'envoi du formulaire par courrier ?

Merci d'avance

Mélanie Badré
Mélanie Badré
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mélanie,

Après vérification, je constate que votre réclamation G30 a bien été enregistrée ce jour, sous la référence n° 11890699.

Vous recevrez une réponse par mail au plus vite.

Bonne journée,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page