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Question en attente de réponse

Echec de paiement, compte débité, absence référence dossier

Bonjour,

J'ai commandé un billet enligne direction Avignon-Gérone le 28 mai 2017. En raison d'un problème technique, la page "échec de paiement" s'est affichée, or mon compte bancaire a bien été débité de la somme totale du billet, soit 41,20€, le même jour. Je n'ai ni mail de confirmation du billet, ni référence de dossier.

Merci de m'informer de la marche à suivre pour récupérer le billet. Cordialement,

Anahita ETTEHADI ABARI
Anahita ETTEHADI ABARI

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