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Mauvaise adresse mail et billets achetés en double

Bonjour,

Le samedi 20 mai j'ai acheté 2 billets allers retour saint etienne - PARIS pour le mardi 23 mai à mon nom alors qu'il m'en fallait qu'un, je me suis aperçue de mon erreur une fois arrivée à la gare. De plus je me suis trompée dans l.adresse mail que jai saisie j'ai simplement imprimé la page internet avec mes billets , je n'ai donc pas de références dossier et je ne peux faire aucune démarche de réclamations.

Je vous remercie

Hervé Liotard
Hervé Liotard

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