Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Mauvaise adresse mail et billets achetés en double

Bonjour,

Le samedi 20 mai j'ai acheté 2 billets allers retour saint etienne - PARIS pour le mardi 23 mai à mon nom alors qu'il m'en fallait qu'un, je me suis aperçue de mon erreur une fois arrivée à la gare. De plus je me suis trompée dans l.adresse mail que jai saisie j'ai simplement imprimé la page internet avec mes billets , je n'ai donc pas de références dossier et je ne peux faire aucune démarche de réclamations.

Je vous remercie

Hervé Liotard
Hervé Liotard
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Hervé,

Je vous contacte par message privé, afin d'obtenir des informations personnelles pour retrouver votre dossier et ainsi vous aider.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page