Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Changement carte Voyageur

J'essaie de réinitialiser mon mot de passe (changement de carte voyageur et enregistrement de la nouvelle dans mon appli SNCF) mais j'obtiens systématiquement le message suivant "Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement". Merci d'avance

Marc Bonnafous
Marc Bonnafous

Bonjour Marc,

Après vérification de votre compte Fidélité, il apparaît qu'une anomalie impacte votre identification à l'application SNCF et au site moncompte.sncf.com.

Je transmets immédiatement votre dossier à notre support technique, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page