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Carte voyageur "défectueuse"

Bonjour,
La dernière fois que je me suis rendue en gare pour acheter un billet, l'agent SNCF m'a indiquée que ma carte voyageur était défectueuse. Comment la renouveler et conserver les avantages qui figurent dessus s'il vous plait?
Merci d'avance.

Maya Fahloun
Maya Fahloun
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Maya,

J'ai effectué un nouvel envoi de votre carte de fidélité (les numéros resteront les mêmes) à l'adresse que vous avez modifié aux alentours du 20/04/2017.

Bonne réception,

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