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Cette question a été résolue

Absence de réponse à une réclamation G30

Bonjour,

J'ai fait une demande de dédommagement il y a 2 mois, suite au retard de 47 min du voyage du 31/03/2017 dans le train n°006129, mais à ce jour, je n'ai toujours pas reçu le Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique.

Ma référence dossier voyage QZZDAO, et la réf dossier figuré sur l'email automatique pour ce dossier est BATBA - 11613753 - 2.

Pourriez-vous voir ça?

Merci.
Yip

Siu Man Joan Yip
Siu Man Joan Yip

Bonjour Siu Man

Après vérification, le service G30 vous a répondu et adressé un bon d'achat digital par courriel le 14/04.

Je vous invite à vérifier vos courriels indésirables (SPAMS).

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter la ligne dédiée au support Bon d'Achat Digital au 09 69 36 83 78 (n° non surtaxé, prix d'appel local sauf surcoût opérateur), service ouvert tous les jours de 8h à 20h.

Cordialement,

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