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Cette question a été résolue

J'ai essayè de consigner une demande de compensation en ligne, mais cela n'a pas marché, pourries-vous m'aider s'il v. p

Une ou plusieurs données ne respectent pas le format habituellement utilisé.
VOTRE DEMANDE
DE COMPENSATION
ETAPE 7/8
Votre voyage :
Référence de dossier voyage :QXXOAA
Gare de départ :PARIS AUSTERLITZ
Gare d'arrivée :VIERZON VILLE
Date de départ :Mercredi 24 mai
Numéro de train :3635
Vos coordonnées :
Civilité :Mme
Nom :Haaland
Prénom :Torunn
Adresse postale :Boone Ave 502
Complément d'adresse :
Code postal :99258
Ville :Spokane
Pays :Washington
Adresse électronique :haaland@gonzaga.edu
Votre compensation :
Retard du train :+ 47 min
Type de compensation :Bon voyage
Montant du prix d'achat :68.3 EUR
Nombre de voyageurs :1
Une compensation par virement bancaire est possible en cas de retard de 1 heure ou plus et si un Relevé d’Identité Bancaire comportant un BIC/IBAN valide est joint à la demande.

Bonjour Torunn,

Vos noms et prénoms n'ont pas été saisis lors de votre réservation en ligne.
C'est pourquoi ce message apparaît : "Une ou plusieurs données ne respectent pas le format habituellement utilisé".

Je vous invite à effectuer votre demande par courrier postal à l'adresse suivante :
Service G30 SNCF
CS 69150
14949 CAEN Cedex 9
(formulaire à imprimer ici : http://medias.sncf.com/sncfcom/pdf/garantie/Formulaire_G3...)

Cordialement,

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