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Retrouver n° carte jeune perdu

Bonjour,

j'aimerais renouveler ma carte jeune (périmée depuis plus d'une année) en profitant de la promotion. Hors, quand je me connecte sur mon compte sncf (https://moncompte.sncf.com/) , cela ne m'indique pas que j'en possède une. Pourrais je recevoir mon numéro de carte jeune pour effectuer ce renouvellement svp ?
De plus, j'ai perdu ma carte (physique) de fidélité, comment puis je en avoir une nouvelle (tout en gardant le même numéro) ?
Merci beaucoup;

Morgane Bois
Morgane Bois

Bonjour Morgane,

Je vous communique en message privé le n° de votre carte Jeune.

De plus, je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte Voyageur au format digital, ainsi que la souscription au service de dématérialisation.

Pour ce qui concerne la carte Voyageur, je vous invite à contacter le service dédié au 36 35 (0.40€/min) dites "Fidélité".

Bien cordialement,

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