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bagage perdu, comment contacter les objets trouver des gares quand le numero de tél n'est pas sur gare en mouvement.com?

Nous avons perdu notre bagage dans le TGV 5192 le 26.02 dernier entre marne la vallée et Lille. Marne la vallée nous a dit de contacter les objets trouvés de Lille Flandre ce qui a été fait sans succès.
Comment faire pour contacter les autres gares entre Marne la Vallée et lille? Pas de numero de telephone sur le site gare-en-mouvement!!!
Aucun moyen de joindre par le 3635
Que faire??????
Merci

stephanie allegret
stephanie allegret

stephanie allegret

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Bonjour Stéphanie, merci pour votre question.

Votre démarche est la bonne : les objets perdus ou trouvés sont amenés au service dédié de la gare terminus de votre train. Les coordonnées sont disponibles sur le site Gares-en-Mouvement. (tous les jours, de 7h30 à 19h, en gare de Lille Europe, Accès "Atrium", 03 28 55 71 63)

Nous vous conseillons également, dans la mesure du possible, de vous rendre sur place.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Stéphanie

Train 5192
Gare de départ : Lyon-Part-Dieu
Gare d'arrivée : Lille Flandres

Les services des objets trouvés se trouvent le plus souvent dans les gares dites "Terminus" car les trains sont nettoyés dans ces gares.

Dans votre cas seule la gare de Lille Flandre peut avoir retrouvé votre bagage.

Il se peut aussi qu'un client l'ait pris par mégarde.

Aviez vous étiqueté vos bagages?

Cordialement

Bonjour,

Les objets trouvés sont conservés à la gare terminus, qui est bien Lille Flandres pour le TGV 5192.

Sur gares en mouvement, on trouve le service objets trouvés de CDG TGV- Tél.: 01 48 79 54 51.
A la gare TGV Hte Picardie, il n'y a pas de service objets trouvés.

Cordialement

stephanie allegret
stephanie allegret

stephanie allegret

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Merci pour votre réponse mais l'organisation reste médiocre sur tout les plans. Lille répond une fois sur 10 et ne donne aucun intérêt à ma demande.
Et je persiste à dire que le site gare-en-mouvement ne délivre pas toutes les informations, pas de numéros de téléphone pour de nombreuses gares.
Bref c'est peine perdue!!!

Bonjour,

Toutes les gares n'apparaissent par sur le site 'gares en mouvement', c'est une évidence.
Il existe dans chaque région un centre de relation clientèle accessible par le portail http://www.ter-sncf.com ou l'espace "SNCF Dialogue" en haut de cette page.
Cordialement

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