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Cette question a été résolue

Bon de remboursement G30 non reçu

Bonjour,
Le 15 Mai 2017 j'ai fait une réclamation pour être remboursée du train 7288 ayant eu une retard de 59mn entre Dunkerque et Lille Flandres, en direction de Paris Nord. Cette réclamation a été acceptée le 15 Mai suivant et je devais recevoir un bon de 12€, que je n'ai, à l'heure actuelle, toujours pas reçu.
Habituellement, je n'ai aucun problème avec ce genre de remboursement, mais ayant déjà une demande d'annulation de billet SNCF en cours (montant de 76€), et trouvant cela un peu long pour un bon, j'aurais aimé avoir un réponse à mes interrogations.
Merci d'avance, bonne soirée,
Amandine HERBAUT

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Amandine,

Après vérification, le bon vous a été envoyé sur votre boite mail. Je vous invite à consulter vos spams et courriers indésirables. Il s'y cache peut-être.

Cordialement,

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