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Surbookage TER Lyon-Paris 28 mai 2017 / REMBOURSEMENT

Bonjour,
Nous avons effectué hier, Dimanche 29 mai, le trajet Paris Lyon , train 17764 de 15h16. Le trajet a duré 8 heures au lieu de 5 heures, soit environs 3 heures de retard.
Les conditions étaient catastrophique : Absence de clim malgré la température extérieure de plus de 30 degrés,Pas de place assise... Le train ayant été "surbooké" certaines personnes ont été obligées de quitter le train à la demande de la sncf
Merci de procéder à un remboursement du prix des billets (50€ x 2) 3h de retard et voyager dans ces conditions c'est inadmissible ...
Cordialement
Gabrielle GARMIER

gabrielle garmier
gabrielle garmier

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