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Surbookage TER Lyon-Paris 28 mai 2017 / REMBOURSEMENT

Bonjour,
Nous avons effectué hier, Dimanche 29 mai, le trajet Paris Lyon , train 17764 de 15h16. Le trajet a duré 8 heures au lieu de 5 heures, soit environs 3 heures de retard.
Les conditions étaient catastrophique : Absence de clim malgré la température extérieure de plus de 30 degrés,Pas de place assise... Le train ayant été "surbooké" certaines personnes ont été obligées de quitter le train à la demande de la sncf
Merci de procéder à un remboursement du prix des billets (50€ x 2) 3h de retard et voyager dans ces conditions c'est inadmissible ...
Cordialement
Gabrielle GARMIER

gabrielle garmier
gabrielle garmier
Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
les TER sont sans réservations et gérés par les conseils régionaux ; je vous invite à contacter le service TER de votre région :
http://www.sncf.com/fr/trains/ter
Cordialement.

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