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Cette question a été résolue

Réclamation non traitée depuis fin février - bons voyages

Bonjour,

Comme indiqué en boutique, j'ai envoyé le 27/02 au service client d'Arras une demande de remboursement de billets payés en chèques vacances.
Ces billets avaient été annulés avant le départ et payés avec des chèques vacances.
Voici le dossier : RFCSYI et la référence client : 29090108191851006.
Cela va faire 3 mois et je n'ai toujours aucune nouvelle.
Comment savoir où en est la demande.

Merci d'avance.

Bonjour Mathilde,

Après vérification, le service relation client vous a répondu en date du 12/05 par courrier (référence réclamation : 11389180).

Je vous communique en privé des informations supplémentaires concernant votre réclamation.

Cordialement,

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