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Cette question a été résolue

Remboursement billet acheté sur une borne

Bonjour,

j'ai acheté mes billets sur une borne donc j'ai un numéro de dossier mais je n'ai pas de "nom" associé aux billets. Comment je peux faire ma réclamation pour être remboursé?

Merci

PIERRE DUCHAMP
PIERRE DUCHAMP

Pierre,

Je vous invite à effectuer votre réclamation en ligne ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Merci de saisir dans le champ "NOM" : PASSENGER.

Sachez que vous pouvez aussi réaliser votre demande de remboursement par courrier :
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Il est préférable de joindre systématiquement les billets originaux, un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

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Autres réponses

PIERRE DUCHAMP
PIERRE DUCHAMP

Bonjour,

Mon dossier est le SXTKYE.

Merci

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