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Carte jeune renouvellement urgent numéro ancienne carte

Bonjour,

J'aimerais renouveler ma carte jeune mais je n'ai plus l'ancienne et je ne connais pas le numéro de cette dernière. Il est impossible de renouveler ma carte ni même d'en racheter une nouvelle, je suis bloquée et j'en ai besoin pour un achat demain... Pouvez-vous me communiquer le numéro de ma carte jeune ?

Merci

M W
M W
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Maud,

Je vous contacte en message privé, pour vous communiquer votre numéro de carte jeune.
Afin de bénéficier du service de dématérialisation, vous avez deux possibilités:
1/ Rendez-vous sur le site du https://moncompte.sncf.com. Une fois connectée, cliquez sur l'onglet "Votre carte Jeune" accessible en cliquant sur votre nom situé en haut à droite de la page dans votre Espace Client. Allez ensuite sur "Dématérialiser votre carte Jeune" ou sur "Adhérer".
2/ Rendez-vous sur l'application SNCF. Identifiez-vous sur l'onglet "Cartes et Programme Voyageur" et pour terminer "Dématérialiser la carte jeune".

Cordialement

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