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Cette question a été résolue

Demande de compensation G30 non reçue

Bonjour,

J'ai fait une demande de compensation G30 le 15/05/2017, que je n'ai toujours pas reçue, malgré l'envoi de l'accusé de réception.
Dossier TOUPIO pour un trajet Paris Annecy le 5/05 sur le TGV 6951. Pouvez-vous voir ce qu'il en est ?

Merci

Michael
Michael

Bonjour Michael,

Je comprends et vous informe que nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge significativement le délai de traitement par nos équipes.

Après vérification, il s'avère que votre demande a été traitée et porte le numéro 2379212.

Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.

Cordialement,

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