Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

urgent demande de remboursement billets

Bonjour
J'ai acheté ms billets de train sur internet (ref: RBAPXV - bouchet) et j'ai demandé l'envoi par courrier postal mais j'ai fait une erreur dans l'adresse.
Je n'ai donc pas reçu les billets et j'ai donc dû racheter des billets pour les mêmes trajets à Paris dans l'agence de la gare Montparnasse. Merci par avance de me rembourser les billets qui ne sont pas arrivés. Bien cordialement. Avez-vous besoin d'un Rib ?

Merci par avance

Carole BOUCHET
Carole BOUCHET
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Carole,

Vous pouvez faire une demande en ligne via le lien suivant : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Ou adresser un courrier avec la photocopie de vos billets ainsi que la référence de vos billets non parvenus à domicile à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9.

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Les billets non parvenus peuvent être remboursés s'ils ont été annulés avant le départ du train et si le tarif le permet.

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page