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carte fidelite inconnue

bonjour je possède une carte fidélité dont vous ne reconnaissez pas le compte, quand je veux faire une demande de perte ou renouvellement c'est refusé, je fais comment c'est une hotesse d'accueuil sncf qui n'y parvenait pas qui m'a dit d'en recommander une mais c'est impossible, je n'ai donc le droit a aucune de vos offres alors que je paye une caret escapade à l'année

karen frechard
karen frechard

Bonjour Karen,

Après avoir effectué des recherches, je constate que l'adhésion ne s'est pas déroulée correctement.
Je vous invite à faire une nouvelle adhésion sur le site : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Je vous invite à ne pas revendiquer votre carte Week-End et si possible à utiliser une nouvelle adresse mail.

Cordialement,

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