Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Remboursement d'une correspondance

Bonjour,

J'ai réservé un billet pour aller de Rouen à Lyon, avec une correspondance à Paris. Or, suite à un imprévu urgent, je n'ai pas besoin finalement du billet pour aller de Rouen à Paris, mais j'ai besoin de celui pour aller de Paris à Lyon. J'aimerais donc me faire rembourser uniquement le 1er trajet, mais je n'y arrive pas sur le site de la SNCF (on me propose seulement d'annuler tout le billet, y compris le trajet de Paris à Lyon). De plus, le 1er trajet que j'ai pris est remboursable.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance.
Laura.

Laura R.
Laura R.

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Laura,

Je vous invite à vous rendre au guichet ou dans une boutique Sncf afin de pouvoir annuler une partie de votre trajet, cela se fait uniquement auprès d'un agent Sncf.

Cordialement,

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