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Question en attente de réponse

Rembourser billet TER acheté sur l'application

Bonjour, j'ai reservé un billet de ter sur l'application sncf - le ter de Bercy à Sens numéro 17777. Malheuresement je l'ai raté et j'ai été obligée de racheter un autre billet pour le ter suivant de numéro 91093. Le numéro de mon billet est 08719748755320. A cause de l'option d'achat de billet sur l'application, je n'ai pas pu echanger mon billet. Comment pourrais-je me faire rembourser pour mon premier billet ? Je peux vous renvoyer les info sur le premier billet non-utilisé ainsi qu'une copie du billet que j'ai du racheter. Je vous remercie beaucoup pour votre compréhension et aide. Cordialement, Kristyna Sehnalova

Kristyna Sehnalova
Kristyna Sehnalova

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