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Ma carte senior étant proche de sa date d'échéance je l'ai renouvelee......

Ma carte senior étant proche de sa date d'échéance je l'ai renouvelée pour 50€. Or surprise le lendemain je reçois une offre par mail pour la renouveler pour 29€ !!!.Trop tard. Ma compagne dont sa carte a une date d'échéance PLUS lointaine a profite de cette offre par qu'elle a aussi reçue. Conclusion vous ne suivez pas vos clients dans la fidélité mais procédez a des opérations sans tenir compte des échéances de vos adhérents. Mauvais point pour moi. Au moins avec l'avion je n'ai pas encore eu ces surprises

Jean-Patrick Lengrais
Jean-Patrick Lengrais
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean-Patrick,

Si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer une réclamation depuis cette page : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Belle journée,

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