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Cette question a été résolue

Indisponibilité compte programme fidélité voyageur

Bonjour
Je ne parviens pas à me connecter à mon compte fidélité voyageur et après échanges avec un guichetier, je cherche à contacter le service client par ce biais.
Un message d'erreur me dis que je dois réessayer ultérieurement sans cesse depuis plusieurs semaines.
Et alors que j'ai fais des voyages des mails me paraissent contredire ces faits.
Je fais 2 voyages cette semaine, j'espère que je n'aurai pas de difficultés.
Merci par avance,
Cordialement,

Raphaëlle Coquibus verne
Raphaëlle Coquibus verne
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

J'ai bien retrouvé vos éléments dont nous avions besoin pour traiter votre demande.
J'ai transmis votre demande à notre support technique.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Raphaëlle,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Belle journée,

Raphaëlle Coquibus verne
Raphaëlle Coquibus verne

Bonjour
J'ai tenté tout le weekend de répondre à votre mail pour vous communiquer tous n'es éléments attendus mais ils me sont tous revenus en non délivré. Comment procéder?

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