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Echange billet moins cher en chèques vacances

Bonjour,

J'ai acheté un billet à 67 euros (40 euros en chèques vacances, 27 euros en liquide). Je souhaiterais échanger mon billet pour un autre le lendemain, moins cher à 40 euros. Que dois je faire ?

Merci d'avance

Camille Duf
Camille Duf
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Camille,

Je vous invite à effectuer l'échange de votre billet par téléphone au 3635 (0,40€/min) ou bien directement dans un point de vente SNCF.

Vous pourrez ensuite nous transmettre votre demande par courrier en écrivant sur papier libre à l’adresse suivante :
Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9.

Le montant réglé en Chèques Vacances vous est remboursé en Bons Voyages papiers envoyés par courrier, le reliquat est remboursé par virement bancaire si vous avez fourni un RIB ou un RIP.

Cordialement,

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