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billet TGV et TER

Bonjour,

J'ai pris hier un tgv départ de Nimes 14h41 qui arrive avec 12 mn de retard à Lyon Part Dieu correspondance pour moi sur un TER à 16h16, voie D voie C un TGV avec contrôle à l'entrée impossible de rejoindre la voie D sauf faire la queue... donc TER loupé... et le TER suivant part avec 25 mn de retard arrivée avec 33 mn de retard en gare de Beaune Puis je avoir un remboursement?

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Pierre,

Il n'y a pas de garantie ponctualité pour les TER.

Toutefois si vous souhaitez faire une réclamation je vous invite à vous rendre sur le site
https://www.ter.sncf.com sélectionner ensuite votre région et cliquer sur la rubrique "aide & contacts".

Cordialement

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