Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Carte senior NON RECUE

Bonjour,
Le 16 mai mon mari a commandé ET PAYE un renouvellement de sa carte Senior - Réf.dossier :TKLYBA.
Cette carte devait être envoyée par courrier.
Toujours RIEN reçu. Pouvez-vous m'informer ?
Cordialement,

NICOLE BONNIN
NICOLE BONNIN
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Nicole,

Je viens de visualiser votre dossier voyage, la carte de réduction de votre mari n'a pas encore été éditée.

Le début de validité de la carte étant le 26 juin 2017, l'envoi de celle-ci n'est pas prioritaire, c'est pour cette raison que vous ne l'avez pas encore reçue.

Je vous invite à patienter.

Bien à vous.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

NICOLE BONNIN
NICOLE BONNIN

Merci d'avoir consulté le dossier.
Ayant réglé le montant demandé sur le champ, j'étais certaine que l'envoi serait aussi immédiat.
Cordialement,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page