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Cette question a été résolue

No. carte fidélité pas encore reçu

Je n'ai pas non plus reçu mon numéro de carte SNCF Fidélité par email alors que je l'ai demandé le 16 mai 2017. Pouvez-vous m'aider ?

Melanie Vaz
Melanie Vaz
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mélanie,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.

Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion du 16/05/2017 ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 48h.

Cochez "NON", à la question "Avez- vous une carte de réduction ?" et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par Formulaire".

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mélanie,

Je ne retrouve pas d'inscription au Programme fidélité avec votre nom?

Je vous contacte par message privé pour avoir plus de renseignements.

Cordialement,

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