Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

retard du 19/05/2017

quand j'inscrit le N° de dossier et le nom correspondant il ne le reconnait
pas que doit-je faire merci

jean monrozies
jean monrozies

Bonjour Jean,

Vous pouvez bénéficier de la G30 en voyageant en TGV et Intercités à partir de 30 minutes de retard.

Je vous invite à effectuer votre demande de compensation directement en ligne ici : http://www.sncf.com/fr/compensation-g30
Merci d'indiquer votre référence dossier voyage et uniquement votre nom de famille dans le champ : "NOM".

Vous pouvez aussi envoyer votre demande G30 par courrier :
Service G30 SNCF
CS 69150
14949 CAEN Cedex 9
(formulaire à imprimer ici : http://medias.sncf.com/sncfcom/pdf/garantie/Formulaire_G3...).

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page