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retard pour le train 14062 les aubrais-paris le 23/05/2017

Bonjour,
je n'arrive pas à obtenir de justificatif de retard pour le train 14062 les aubrais-paris le 23/05/2017 ref billet uwdyyr
pouvez vous me le fournir pour le joindre à mon billet svp?

ghislaine morvan
ghislaine morvan
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Ghislaine,

Il n'est pas nécessaire de joindre un justificatif de retard pour une réclamation en ligne sur le lien suivant : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Merci de suivre ce chemin d'accès : "Voyages", "Garantie Voyage"puis "Autres garanties". Veuillez préciser dans la zone de commentaire le motif de la réclamation : retard, N° de train et date de voyage.

Cordialement,

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